Οι δεξιότητες επικοινωνίας ξεκινούν από το σπίτι

Ο τρόπος που επικοινωνούμε μπορεί να επηρεάσει τις σχέσεις μας με την οικογένεια, τους φίλους, τους δασκάλους και άλλους ανθρώπους. Ως γονέας, παίζετε σημαντικό ρόλο στο να διδάξετε το παιδί σας να επικοινωνεί με υγιή τρόπο. Με ό,τι βλέπουν να κάνετε και ακούνε να λέτε, τους δείχνετε παραδείγματα λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας, καθώς και δεξιοτήτων ακρόασης.

Πώς μαθαίνουν τα παιδιά τη λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία

Τα παιδιά και οι γονείς επικοινωνούν καθημερινά με λεκτικά και μη λεκτικά σήματα. Είτε πρόκειται για ένα λεκτικό «Μπράβο!» είτε για ένα κούνημα του κεφαλιού, τους δείχνετε τη γνώμη σας.

Όπως σας παρακολουθούν, τα παιδιά αρχίζουν να χρησιμοποιούν και να κατανοούν τη γλώσσα και τα μη λεκτικά σήματα. Ακόμα και τα νήπια μπορούν να μάθουν να χρησιμοποιούν λέξεις. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να είναι τόσο απλή όσο το να τους υπενθυμίζετε να λένε «Παρακαλώ» και «Ευχαριστώ».

Η χρήση λέξεων για να εκφράσουν τα συναισθήματά τους

Τα μικρά παιδιά μπορεί να μην γνωρίζουν τις λέξεις για να εκφράσουν τα συναισθήματά τους. Είναι στο χέρι σας να τους δώσετε τις κατάλληλες λέξεις. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να χρησιμοποιείτε προσεκτικά τις δικές σας λέξεις.

Συχνά διδάσκουμε στα παιδιά να λένε «Λυπάμαι» χωρίς να τους διδάσκουμε να αναγνωρίζουν το πρόβλημα. Αντίθετα, δοκιμάστε να πείτε «Λυπάμαι που σου φώναξα. Η μαμά αισθάνθηκε απογοητευμένη με το χάος». Είναι σημαντικό τα παιδιά να καταλάβουν ότι συναισθήματα όπως η απογοήτευση ή ο θυμός είναι φυσιολογικά. Δίνοντάς τους τις σωστές λέξεις, τα βοηθάτε να διαχειριστούν τα συναισθήματά τους με θετικό τρόπο.

Οι προτάσεις με «εγώ» βοηθούν να πλαισιωθούν οι συζητήσεις με θετικό τρόπο. Αντί να πείτε σε ένα παιδί «Με κάνεις τόσο θυμωμένο!» ή «Γιατί είσαι τόσο κακός;», πείτε «Χρειάζομαι περισσότερη ησυχία όταν προσπαθώ να δουλέψω». Εστιάστε στη συμπεριφορά, όχι στο παιδί. Τα παιδιά φυσικά θέλουν να ευχαριστήσουν τους άλλους, οπότε ανταποκρίνονται καλύτερα σε σαφείς, συμπεριφοράς-εστιασμένες οδηγίες.

Οι προτάσεις με «εγώ» ενθαρρύνουν θετικό διάλογο αντί να ρίχνουν ευθύνες, κάτι που μπορεί να εμποδίσει το παιδί από την επικοινωνία. Ο στόχος πρέπει να είναι η ανταλλαγή και η κατανόηση ιδεών.

Μην ξεχνάτε ότι ο τρόπος που επικοινωνείτε με το παιδί σας θέτει τα θεμέλια για το επικοινωνιακό του στυλ σε όλη τη ζωή του. Θέλετε το παιδί σας να μπορεί να συζητά προβλήματα με ήρεμο τρόπο που εστιάζει στη λύση, όχι στο άτομο.

Εκφράσεις προσώπου και γλώσσα σώματος

Μερικά παιδιά μπορεί να χρειάζονται πιο ξεκάθαρη εξάσκηση και εξήγηση των μη λεκτικών σημάτων. Οι εκφράσεις του προσώπου και η γλώσσα του σώματος είναι σημαντικά μέρη της επικοινωνίας.

Εξηγήστε ότι μια γκριμάτσα, τα σταυρωμένα χέρια ή ένα δυνατό κλείσιμο πόρτας εκφράζουν κάτι αρνητικό. Προσέξτε να δείχνετε θετική γλώσσα σώματος μπροστά στο παιδί σας. Το παράδειγμά σας δείχνει πώς να διαχειρίζεστε με ηρεμία δυνατά συναισθήματα.

Τα παιδιά με ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες μπορούν να κατανοούν τους άλλους και να εκφράζονται ξεκάθαρα. Αυτή η συμπεριφορά οδηγεί σε θετικές αλληλεπιδράσεις με συνομηλίκους και ενήλικες, οι οποίες χτίζουν την αυτοπεποίθηση του παιδιού σας. Ο χρόνος και η προσπάθειά σας νωρίς θα αποδώσουν στο μέλλον του παιδιού σας.

Συμβουλές για να δείξετε το παράδειγμα υγιούς επικοινωνίας στο παιδί σας

• Δώστε το παράδειγμα ολοκληρωμένων απολογιών ("Λυπάμαι για...").
• Χρησιμοποιήστε έναν ήρεμο τόνο.
• Να είστε συνεπείς στις απαντήσεις σας.
• Εξασκήστε δηλώσεις που ξεκινούν με "εγώ".
• Χρησιμοποιήστε ευγενικές λέξεις, όπως "Παρακαλώ" και "Ευχαριστώ".

Δεξιότητες ενεργητικής ακρόασης

Φυσικά, μιλάμε περισσότερο από ό,τι ακούνε τα παιδιά.

Η ενεργητική ακρόαση ξεκινά με το να δίνετε σε κάποιον την πλήρη προσοχή σας. Αφήστε στην άκρη το τηλέφωνο, το βιβλίο ή το λάπτοπ. Κρατήστε οπτική επαφή και εστιάστε στο παιδί σας. Κουνήστε το κεφάλι σας ή πείτε «Ναι» ή «Το καταλαβαίνω...». Ο στόχος της ενεργητικής ακρόασης είναι η κατανόηση, όχι η απάντηση.

Η ενεργητική ακρόαση του παιδιού σας, σας βοηθά να καταλάβετε τι αισθάνεται, τι σκέφτεται και τι τον απασχολεί. Εστιάστε την προσοχή στο παιδί σας και μακριά από τις δικές σας κρίσεις. Όταν ένα παιδί μαθαίνει να ακούει ενεργητικά, μπορεί να ακολουθήσει οδηγίες, να απαντήσει σε ερωτήσεις και να ολοκληρώσει εργασίες με λιγότερες υπενθυμίσεις.

Ανακλαστική ακρόαση

Ακούστε προσεκτικά, συνοψίστε αυτά που λέει το παιδί σας και επαναλάβετε το μήνυμα που ακούσατε. Αυτή είναι μια τεχνική ενεργητικής ακρόασης που ονομάζεται ανακλαστική ακρόαση. Η χρήση της ανακλαστικής ακρόασης δείχνει στο παιδί σας ότι εκτιμάτε αυτά που έχει να πει. Δώστε προσοχή σε υποκείμενα συναισθήματα ή ανησυχίες. Αυτή είναι η στιγμή να ονομάσετε και να υποστηρίξετε αυτά τα συναισθήματα. Για παράδειγμα, «Ακούγεται σαν να ήταν πολύ τρομακτικό για σένα».

Αφού έχετε δείξει το παράδειγμα της ανακλαστικής ακρόασης, αφήστε το παιδί σας να την εξασκήσει. Ζητήστε από το παιδί σας να σας επαναλάβει αυτά που είπατε. Αυτή η προσέγγιση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη αφού έχετε δώσει οδηγίες για μια εργασία ή μια ανακατεύθυνση για μια συμπεριφορά. Θα μπορείτε να καταλάβετε αν το παιδί σας κατάλαβε σωστά.

Τα παιδιά έχουν την επιθυμία να ακούγονται. Η ενεργητική ακρόαση του παιδιού σας ενισχύει τη σχέση σας. Σας βοηθά να μετακινηθείτε από το να είστε πιθανώς επικριτικοί στο να αναγνωρίζετε την προοπτική του παιδιού σας. Κάντε την ενεργητική ακρόαση μέρος της καθημερινής σας ρουτίνας. Προγραμματίστε την κατά τη διάρκεια ενός σνακ μετά το σχολείο ή πριν τον ύπνο. Βοηθά το παιδί σας να αποκτήσει έλεγχο πάνω στις πράξεις και τα συναισθήματά του.

Συμβουλές για να δείξετε τις δεξιότητες ακρόασης

• Διατηρήστε οπτική επαφή. Αν το παιδί σας δεν μπορεί να διατηρήσει οπτική επαφή, ίσως του είναι ευκολότερο να εστιάσει στο πηγούνι, τη μύτη ή ένα σημείο στον τοίχο ακριβώς πάνω από το κεφάλι του άλλου.
• Ορίστε καθημερινές ώρες για ακρόαση.
• Κλείστε συσκευές ή θέστε σε παύση τις τηλεοράσεις.
• Καθίστε στο ίδιο ύψος με αυτά.
• Ζητήστε από το παιδί σας να επαναλάβει αυτά που είπατε πριν απαντήσει.

Η διδασκαλία της ενσυναίσθησης

Ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα να κατανοείς και να μοιράζεσαι τα συναισθήματα των άλλων. Ένα παιδί με ενσυναίσθηση σκέφτεται γιατί ένα άτομο συμπεριφέρεται με συγκεκριμένο τρόπο.

Πριν ένα παιδί μάθει την ενσυναίσθηση, πρέπει πρώτα να του δείξουμε τι σημαίνει. Τα παιδιά πρέπει να νιώθουν ότι τα βλέπουν και τα καταλαβαίνουν οι ενήλικες στη ζωή τους. Για παράδειγμα: «Παρατήρησα ότι φαινόσουν απογοητευμένος όταν δεν μπορούσες να βρεις το παιχνίδι σου».

Τα δημιουργικά παιχνίδια και η αφήγηση ιστοριών είναι άλλοι εξαιρετικοί τρόποι να διδάξετε ενσυναίσθηση. Είτε συζητώντας γιατί ο δεινόσαυρος είναι θυμωμένος, είτε διαβάζοντας γιατί ένας χαρακτήρας σε ένα βιβλίο ήταν λυπημένος, το παιδί σας αρχίζει να σκέφτεται τι νιώθουν οι άλλοι.

Η εκμάθηση της ενσυναίσθησης είναι ένα πρώτο βήμα προς το να γίνει κανείς επιλύτης προβλημάτων. Τα παιδιά που μαθαίνουν ενσυναίσθηση σκέφτονται πώς μπορεί να αντιδράσουν οι άλλοι σε πράγματα που κάνουν. Έχουν πιο θετικές αλληλεπιδράσεις με συνομηλίκους και άλλους ενήλικες.

Συμβουλές για την μοντελοποίηση δεξιοτήτων ενσυναίσθησης

• Είναι εντάξει να νιώθεις λύπη.
• Εξηγήστε γιατί πιστεύετε ότι μπορεί να λένε ή να κάνουν κάτι. Για παράδειγμα, «Νομίζω ότι πετάγατε πράγματα στο σχολείο σήμερα επειδή πρέπει να αισθανθήκατε εκνευρισμένοι. Ίσως χρειάζεστε ένα διάλειμμα για να ηρεμήσετε.»
• Βοηθήστε τους να δουν τα πράγματα από την πλευρά του άλλου. Για παράδειγμα, «Ο συμμαθητής σου πετούσε πράγματα στο σχολείο σήμερα. Πρέπει να αισθάνθηκε πολύ εκνευρισμένος. Ίσως χρειάζεται ένα διάλειμμα για να ηρεμήσει.»
• Προτείνετε τρόπους ανταπόκρισης σε όσα βλέπουν. Για παράδειγμα, «Ο φίλος σου είναι ήσυχος και μελαγχολικός τελευταία. Ίσως χρειάζεται να τον ακούσεις.»
• Διαβάστε ιστορίες και συζητήστε για τα συναισθήματα των χαρακτήρων.

Γιατί οι υγιείς δεξιότητες επικοινωνίας έχουν σημασία

Είστε ο πρώτος δάσκαλος και πρότυπο για το παιδί σας. Ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνείτε ιδέες, ανάγκες και ανησυχίες επηρεάζει τον τρόπο επικοινωνίας του παιδιού σας.

Χωρίς ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, τα παιδιά συχνά δυσκολεύονται να αναπτύξουν φιλίες, να έχουν θετικές αλληλεπιδράσεις με τους δασκάλους και να διαχειριστούν τις αναποδιές της ζωής. Δείχνοντας στα παιδιά σας πώς να επικοινωνούν με σαφήνεια και θετικότητα, τους βοηθάτε να χτίσουν ισχυρές σχέσεις.

Από τη χρήση χρήσιμης γλώσσας έως την εξάσκηση της ενεργού ακρόασης, μπορείτε να καθοδηγήσετε το παιδί σας να γίνει ένας ισχυρός επικοινωνός. Άλλωστε τα παιδιά μαθαίνουν παρατηρώντας τους άλλους και το παιδί σας σας παρακολουθεί.